Accesibilidad

En GENERAL PROTEC CIBERSEGURIDAD S.L., consideramos que la accesibilidad es un derecho fundamental y un pilar esencial de la innovación responsable. Nuestro compromiso es garantizar que nuestros canales de comunicación digital y, en la medida de lo posible, las interfaces de nuestros servicios de ciberseguridad, sean plenamente accesibles para todos nuestros usuarios, incluyendo a las personas con discapacidades.

Nos esforzamos por crear una experiencia digital donde cada individuo pueda interactuar, informarse y utilizar nuestros servicios de protección sin barreras, alineados con el principio de que la seguridad debe estar al alcance de todos.

Nuestro Estándar de Compromiso

Hemos adoptado las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG), desarrolladas por el Consorcio W3C, como nuestro marco de referencia para el diseño y desarrollo de nuestro ecosistema digital. Trabajamos activamente para que nuestro sitio web cumpla consistentemente con el nivel de conformidad AA de WCAG.

Este compromiso abarca no solo el código y el diseño, sino también la claridad en la comunicación y la usabilidad de las herramientas que implementamos para nuestros clientes.

Pilares de la Accesibilidad en General Protec

Nuestra estrategia de accesibilidad se enfoca en asegurar una experiencia funcional, perceptible, operable y robusta a través de las siguientes áreas clave:

1. Acceso Universal a la Información Web

Nos aseguramos de que la información sobre nuestros servicios (CiberSafe, SOC, Consultoría) sea accesible y fácilmente consumible mediante:

• Estructura Clara: Uso adecuado de encabezados, listas y jerarquías que facilitan la navegación asistida por tecnologías (lectores de pantalla).

• Contenido Perceptible: Garantía de contrastes de color suficientes y alternativas textuales para todo el contenido no textual (imágenes, gráficos).

• Compatibilidad: Mantenimiento de la compatibilidad con una amplia gama de navegadores, dispositivos y tecnologías de asistencia.

2. Diseño Inclusivo en la Interfaz de Productos

En el desarrollo de las interfaces de nuestros servicios (CiberAuditWeb, CiberCopy), tenemos en cuenta las necesidades de diversos usuarios. Buscamos diseñar soluciones de seguridad que sean intuitivas y que permitan la configuración y gestión por parte de usuarios con diferentes habilidades cognitivas o motoras.

3. Asistencia y Canales de Comunicación

Ofrecemos múltiples canales para que los usuarios puedan contactarnos y obtener soporte en caso de experimentar dificultades de accesibilidad. Fomentamos que nuestro equipo de atención al cliente esté sensibilizado y capacitado para asistir a usuarios que emplean tecnologías adaptativas.

Esfuerzos Continuos y Contacto

La accesibilidad es un proceso continuo y dinámico. Nuestro equipo se compromete a realizar revisiones periódicas y a implementar las mejoras necesarias para mantener y elevar nuestros estándares de conformidad.

Si usted encuentra algún problema de accesibilidad al navegar por nuestro sitio web o al utilizar alguna de nuestras herramientas, o si tiene alguna sugerencia que pueda ayudarnos a mejorar su experiencia, le invitamos a contactarnos inmediatamente. Su retroalimentación es fundamental para alcanzar nuestro objetivo de inclusión digital.

• Contacto de Accesibilidad: [info@generalprotec.com]

• Asunto Recomendado: Problema de Accesibilidad Web