Centro de Operaciones de Seguridad (SOC)

El CiberSOC de GeneralProtec no es simplemente un departamento de TI, sino una función de seguridad integral. Correlacionamos datos de toda su infraestructura tecnológica—incluyendo redes, servidores, endpoints, bases de datos, aplicaciones y la nube—para construir una imagen completa y en tiempo real del estado de su seguridad.

Los Pilares Fundamentales de Nuestro CiberSOC

La eficacia de nuestro Centro de Operaciones de Seguridad se basa en la sinergia de tres componentes críticos:

1. Personas: El CiberSOC está compuesto por un equipo de élite de profesionales de la seguridad. Este equipo incluye analistas de Nivel 1 (que trian las alertas), analistas de Nivel 2 (que investigan los incidentes), y expertos de Nivel 3 (cazadores de amenazas o Threat Hunters e ingenieros forenses) que no solo reaccionan a las amenazas, sino que las buscan proactivamente.

2. Procesos: Implementamos metodologías probadas y playbooks rigurosos que dictan cómo debe actuar nuestro equipo ante cualquier tipo de alerta o incidente. Estos procesos garantizan una respuesta coherente, rápida y eficaz, minimizando el tiempo de inactividad y el impacto en el negocio, desde la detección inicial hasta la erradicación y recuperación.

3. Tecnología y Monitorización Integral: Nuestro equipo del CiberSOC utiliza un arsenal de herramientas tecnológicas avanzadas, incluyendo plataformas SIEM (Gestión de Eventos e Información de Seguridad) y SOAR (Orquestación, Automatización y Respuesta de Seguridad). Esta tecnología nos permite realizar una supervisión remota de primera clase y establecer un ciclo de verificación 24×7 de sus dispositivos. Esta monitorización granular abarca desde el estado del hardware (como espacio en disco y seguimiento del rendimiento) hasta la conectividad de la red (PING, SNMP, ancho de banda) y la integridad de servicios críticos (Servicios de Windows, páginas web, tamaño de archivos).

Funciones Clave y Casos de Uso del CiberSOC

El CiberSOC de GeneralProtec va más allá de la simple revisión de alertas, integrando funciones avanzadas para ofrecer un valor estratégico tangible.

Detección y Respuesta Gestionada (MDR) y Monitorización 24×7

Nuestro servicio de MDR es la primera línea de defensa activa. Realizamos una supervisión proactiva e ininterrumpida (24/7) de toda su infraestructura, desde endpoints hasta la nube. No solo recopilamos datos, sino que los analizamos en tiempo real para neutralizar amenazas antes de que causen un daño significativo.

• Caso de Uso: Contención de Ransomware en Tiempo Real Un empleado descarga inadvertidamente un archivo que contiene una nueva variante de ransomware. Nuestro CiberSOC, a través de la monitorización de endpoints (EDR), detecta la actividad anómala de cifrado de archivos en segundos. El sistema aísla automáticamente el dispositivo de la red para prevenir la propagación lateral. Simultáneamente, nuestros analistas investigan el malware para identificar su vector de ataque y se aseguran de que no se haya extendido, restaurando el sistema a un estado seguro en cuestión de minutos, no de días.

Inteligencia de Amenazas (Threat Intelligence) Proactiva

No esperamos a que ocurra un ataque. Integramos y analizamos activamente inteligencia de amenazas de múltiples fuentes globales para identificar las Tácticas, Técnicas y Procedimientos (TTPs) más recientes de los actores maliciosos. Esto nos permite anticipar ataques específicos contra su industria o tecnología.

• Caso de Uso: Anticipación de Ataque a la Cadena de Suministro Nuestra plataforma de inteligencia detecta un aumento de actividad maliciosa dirigida a un proveedor de software que su empresa utiliza. Antes de que se anuncie públicamente una vulnerabilidad, nuestro equipo ya está investigando. Aplicamos «parches virtuales» en su firewall y configuramos reglas de detección específicas en el SIEM para cualquier intento de exploración de dicha vulnerabilidad, protegiendo su organización antes de que el ataque se generalice.

Gestión de Vulnerabilidades y Mitigación de Riesgos

Una vulnerabilidad es una puerta abierta para un atacante. Nuestro CiberSOC realiza una identificación, evaluación y priorización continua de las debilidades en sus activos de TI. Esto incluye la comprobación de intentos de inicio de sesión fallidos, la monitorización de servicios críticos y la auditoría del estado de sus parches (WSUS).

• Caso de Uso: Correlación de Alertas y Detección de Fuerza Bruta Durante un escaneo de rutina, identificamos un servidor con un puerto RDP expuesto incorrectamente a Internet. Al mismo tiempo, nuestro SIEM correlaciona esta información con un pico de intentos de inicio de sesión fallidos (ataque de fuerza bruta) provenientes de un conjunto de direcciones IP. Nuestro equipo prioriza esta alerta como crítica, bloquea las IPs de origen en el firewall y notifica a su equipo de TI con las instrucciones de remediación exactas para cerrar el puerto, previniendo una intrusión.

Respuesta a Incidentes y Análisis Forense Digital

Cuando se detecta un incidente grave, cada segundo cuenta. Nuestro equipo de respuesta a incidentes coordina una acción rápida para contener, investigar y erradicar la amenaza. Utilizamos técnicas de análisis forense digital para entender el origen, el alcance y el impacto de la brecha, asegurando una remediación completa y previniendo su recurrencia.

• Caso de Uso: Investigación de Movimiento Lateral Se detecta un comportamiento anómalo: una cuenta de usuario del departamento de marketing está intentando acceder a servidores financieros fuera del horario laboral. Nuestro equipo de respuesta a incidentes interviene de inmediato, confirma que la cuenta ha sido comprometida (robo de credenciales) y el atacante está intentando un movimiento lateral. Contenemos la amenaza revocando la sesión y la contraseña del usuario, y realizamos un análisis forense para determinar exactamente a qué archivos accedió el atacante, proporcionándole un informe detallado para fines de auditoría y cumplimiento normativo.

El CiberSOC de GeneralProtec transforma la ciberseguridad de un estado reactivo a uno proactivo, protegiendo sus activos críticos y asegurando la resiliencia operativa de su negocio.